อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ cs16

การเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ใช้ได้กับผู้มีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
cs16 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ cs16
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

cs16 ออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนไปจนถึงการบันทึกประวัติธุรกรรม เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบตามข้อกำหนด การเข้าถึงข้อมูลจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี ทุกการเข้าสู่ระบบผ่านการยืนยัน OTP ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเข้าถึงรหัสของคุณได้โดยตรง
การเก็บข้อมูลธุรกรรม ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติบัญชี
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยแนบหลักฐานยืนยันตัวตนประกอบ
การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนหน้าหลักและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขธุรกรรม หรือข้อจำกัดการเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชต

เปิดหน้าต่างแชตบนแพลตฟอร์มแล้วระบุว่าต้องการสอบถามข้อกำหนดการใช้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการชี้แจง

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่เมนูความช่วยเหลือบัญชีเพื่อส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ

สิ่งที่คุณถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมหลายส่วน ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงเงื่อนไขธุรกรรม คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นถามเข้ามาบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีกับ cs16 ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การทำธุรกรรม และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทั้งหมด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้ใช้บริการนี้หรือไม่

คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมแนบหลักฐานการโอน เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอน ข้อผิดพลาดจากข้อมูลไม่ถูกต้องไม่อยู่ในความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

เราแจ้งผ่านแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามสิทธิ์ที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชตหรืออีเมลทันที ระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่เกิดขึ้น เราจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุพร้อมขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต